結婚相談所で実際にあったトラブル事例と悪質な結婚相談所の見分け方

最終更新：2022/9/15（木）20:00

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女性 31歳　OL

結婚相談所でトラブルに巻き込まれたくない。

結婚相談所の料金って高いから、トラブルに巻き込まれたら嫌ですよね。

今回は、結婚相談所で実際にあったトラブル事例と悪質な結婚相談所の見分け方を紹介します!

結婚相談所のトラブル事例

実際に国民生活センターなどに寄せられた結婚相談所のトラブル事例を紹介します。

30代、会社員
結婚相手紹介サービスの雑誌広告を見て業者の店舗に出向き、1年コースを申し込み約35万円を払った。20人くらいのデータを見て複数の人に交際を申し込んだが見合いは1度しかできなかった。申し込みから1か月たたないうちに業者に中途解約を申し出たところ、業者から解約料として約19万円を請求された。あまりに高額なので理由を尋ねたら、すでに一括で情報提供した分約12万円については返金しないと契約時に説明したうえ、契約書にも書いてあると言われたが、入会して間がない解約なので納得できない。

実質的に利用できない情報も含めて短期間に多量の情報を提供することは、真にサービスを提供したとは言い難いですよね。

料金に関して疑問に思ったら結婚相談所や国民生活センターに相談しましょう。

30歳、会社員
会員期間2年間の結婚相手紹介サービスを約30万円で契約した。何人かのデータを提供してもらい交際を申し込んだが、断られたので解約したいと思い、業者に解約を申し出たところ、解約料として約20万円を請求された。契約から約3か月目なのに解約料が高すぎる。

契約から早い時期に結婚相手が見つかりやすいことから、サービスも初期段階に手厚くし、料金設定も高めにしている結婚相談所があります。

パンフレットや公式サイトを読み込み、疑念に思ったら電話やメールで問い合わせて未然にトラブルを防ぎましょう。

30代、会社員
カウンセリングを受けられるところが気に入って店舗に出向き、入会することを決めた。契約後、店舗で登録されているデータを閲覧し、実際にお見合いもしたが、ちゃんとカウンセリングをしてくれず、希望条件ではない人を紹介された。またプロフィールに書いたことと違うことがデータに記載されており、不信感を抱き解約を申し出たところ、一切返金はできないと言われた。規約にクーリング・オフについては書かれていたが、クーリング・オフ期間を過ぎた場合にはいかなる理由があっても返金しない旨が記載されていた。納得できない。

未だに法定書面の交付義務やクーリング・オフ制度等を遵守していない悪質な結婚相談所もあるようです。

しっかりと、悪質な結婚相談所を見分けましょう。

40代、会社員
入会金約 102,000 円を支払って会員になった。その後、お見合いをし、そのときの女性と交際することにしたら、成婚料ともとれる礼金50万円を請求された。その際業者から、交際後結婚に至らなかった場合には、改めて別な人とお見合いの席を設けるようにするので、礼金(50 万)の返金を希望しないという内容の3念書に署名・捺印させられ、礼金を支払った。支払後、相手の女性と連絡が取れなくなり不審に思うので退会したい。契約時には、入会金の領収書しか受け取っていない。

特商法では支払うべき金額について記載した書面を交付する義務があるのでこれは不当です。

成婚の定義は結婚相談所によって異なるので、公式サイトやパンフレットで確認しましょう。